|
|||
در حال بارگیری. لطفا شکیبا باشید.
|
|
0 ![]() |
سبد خرید |
![]() |
برگزیده ها |
برگزیده ها
تاکنون محصولی به لیست برگزیده ها اضافه نکرده اید. |
بازگشت کالا |
تمام تلاش ما این است که کالای خریداری شده در بهترین شرایط ممکن
تحویل شما شود.اما با این وجود ممکن هست به هر دلیلی رضایت کافی
نداشته باشید و تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید.به همین دلیل ترک شاپ
این شرایط را برای شما محیا کرده است که بتوانید تا 3 روز کاری پس از
دریافت کالا نسبت به بازگرداندن آن اقدام کنید.
کالا را چگونه بازگردانم؟ابتدا از طریق صفحه "پروفایل" و قسمت "سفارشات" درخواست مرجوعی کالای مورد نظر خود را با ذکر دلیل ثبت کنید.لازم به ذکر است که برای ثبت درخواست مرجوعی نیاز به برقراری تماس تلفنی با ترک شاپ نیست و تنها روش ثبت درخواست به صورت سیستمی و از طریق پنل کاربری است. پس از ثبت درخواست مرجوعی کارشناسان ترک شاپ با شما تماس خواهند گرفت و بر اساس شهر محل سکونت ، شما را جهت بازگرداندن کالا راهنمایی خواهند کرد. در صورتی که در شهر تهران سکونت دارید ، مامور جمع آوری ترک شاپ جهت دریافت کالا به آدرس شما مراجعه می کند. در صورتی که در شهرستان سکونت دارید برای ارسال کالا می توانید از طریق اداره پست و یا تیپاکس ، به آدرسی که کارشناس در زمان تماس تلفنی به شما اعلام می کند ، پس کرایه کنید. کالای بازگشتی باید در شرایط اولیه و همراه با جعبه و تمام اقلام و بدون آسیب دیدگی باشد. محصولاتی که از لحاظ بهداشتی حساس هستند ، مانند لوازم آرایشی و بهداشتی ، مواد غذایی ، پوشاک زیر و ... در صورت باز شدن پلمپ کالا امکان بازگشت ندارند. محصولات پوشیدنی مانند کفش و لباس باید در وضعیت اولیه خود باشند وهیچ گونه آثار استفاده مانند لکه ، رنگ پریدگی و یا بوی عطر و بدن در آن ها وجود نداشته باشد و تگ برند ، دکمه و سایر متعلقات از آن ها جدا نشده باشد. |
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
|
|
|